Gambaran Psikologis Kepuasan Keluarga dalam Menerima Asuhan Keperawatan

Authors

  • Ana Triwijayanti Rumah Sakit Islam Kendal
  • Rodhiyatun Rodhiyatun Rumah Sakit Islam Kendal
  • Rizal Nur Rohman Rumah Sakit Islam Kendal
  • Nurul Handayani Rumah Sakit Islam Kendal
  • Yunita Puspasari Rumah Sakit Islam Kendal
  • Rahayu Rupiyanti Rumah Sakit Islam Kendal
  • Livana PH Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal http://orcid.org/0000-0002-4905-7214
  • Novi Indrayati Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

DOI:

https://doi.org/10.32584/jikj.v3i1.480

Keywords:

kepuasan, keluarga pasien, asuhan keperawatan

Abstract

Asuhan keperawatan yang diberikan kepada pasien akan lebih optimal jika melibatkan keluarga. Keluarga   sebagai   suatu   kelompok   individu   dalam   keluarga yang  dapat   mencegah masalah dan memperbaiki masalah kesehatan serta pengambilan keputusan dalam meningkatkan derajat kesehatan anggota keluarganya. Status kesehatan pasien sebagian besar ditentukan oleh kondisi keluarganya, sehingga penetapan   keluarga   sebagai klien   atau   sasaran   asuhan   keperawatan merupakan hal yang tepat. Pemberian asuhan keperawatan pada keluarga mampu meningkatkan kemandirian keluarga dalam mengatasi masalah kesehatan sehingga kepuasan dalam menerima pelayanan dapat dikaji lebih lanjut. Kepuasan keluarga sebagai penerima asuhan keperawatan sangat tergantung pada persepsi dan ekspektasi keluarga. Penelitian bertujuan untuk mengetahui gambaran psikologis kepuasan keluarga dalam menerima asuhan keperawatan di ruang rawat inap RSI Kendal. Penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif dilakukan pada 96 orang keluarga yang dipilih secara accidental sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner yang terdiri dari 12 pertanyaan. Data dianalisis secara univariat berupa central tendensi dan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat puas dalam menerima asuhan keperawatan (54%). Kata kunci: kepuasan, keluarga pasien, asuhan keperawatan PSYCHOLOGICAL DESCRIPTION OF FAMILY SATISFACTION IN RECEIVING NURSING CARE ABSTRACTNursing care provided to patients will be more optimal if it involves the family. Family as a group of individuals in a family that can prevent problems and improve health problems and decision making in improving the health status of family members. The patient's health status is largely determined by his family's condition, so determining the family as a client or nursing care target is appropriate. The provision of nursing care to families can increase family independence in overcoming health problems so that satisfaction in receiving services can be studied further. Family satisfaction as a recipient of nursing care is highly dependent on family perceptions and expectations. The study aims to determine the psychological picture of family satisfaction in receiving nursing care in Kendal Hospital Inpatient Room. Quantitative research with descriptive design was conducted on 96 families selected by accidental sampling. The research instrument used a questionnaire consisting of 12 questions. Data were analyzed univariately in the form of central tendency and frequency distribution. The results showed that the majority of respondents expressed very satisfied in receiving nursing care (54%). Keywords: satisfaction, patient's family, nursing care

Author Biography

Livana PH, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

Keperawatan jiwa

References

Agrina, A., & Zulfitri, R. (2013). Efektifitas Asuhan Keperawatan Keluarga terhadap Tingkat Kemandirian Keluarga Mengatasi Masalah Kesehatan Di Keluarga. Sorot, 7(2), 81-89. https://sorot.ejournal.unri.ac.id/index.php/JS/article/view/2003

Yeni, F. (2014). Pengaruh Pelatihan Proses Keperawatan terhadap Dokumentasi Asuhan Keperawatan di Puskesmas Kabupaten Agam Propinsi Sumatera Barat. NERS Jurnal Keperawatan, 10(1), 24-31.http://ners.fkep.unand.ac.id/index.php/ners/article/view/25

Afiyah, R. K. (2017). Dukungan keluarga mempengaruhi kemampuan adaptasi (penerapan model adaptasi roy) pada pasien kanker di yayasan kanker indonesia cabang jawa timur. Journal of Health Sciences, 10(1). https://journal2.unusa.ac.id/index.php/JHS/article/view/150

Wiratama, P. (2019). Asuhan Keperawatan Keluarga Dalam Proses Keperawatan. https://osf.io/preprints/inarxiv/3db4y/

Putra, R. E. (2016). Indeks Kepuasan Keluarga Pasien Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Budi Kemuliaan Batam. JURNAL DIMENSI, 3(1).https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms/article/viewFile/76/74

Kotler, Philip. Marketing Management, 11th Edition. Prentice Hall Int’l, New Jersey, 2003, p.138

Zeithaml, Valarie A. and Bitner, Mary Jo. Service Marketing. McGraw Hill Inc, Int’l Edition, New York, 2003, p.85

Gunadarma, R. A. (2012). Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Keperawatan terhadap Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Jalan di RSJD dr. Amino Gondohutomo Semarang(Doctoral Gejala Resiko Perilaku Kekerasan Di Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau” tanda dan gejala yang sering muncul pada orang dengan resiko perilaku kekerasan yaitu : mengepalkan tangan, bicara kasar, suara tinggi, menjerit atau berteriakdissertation, UNIVERSITAS DIPONEGORO). http://eprints.undip.ac.id/39770.

Wulandari, A., Adenan, A., & Musafaah, M. (2017). Hubungan antara persepsi pada pelayanan administrasi rawat inap dengan kepuasan keluarga pasien peserta jaminan kesehatan nasional. Jurnal Publikasi Kesehatan Masyarakat Indonesia, 3(2). https://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.php/JPKMI/article/view/2749

Suryawati, C., & Dharminto, S. Z. (2006). Penyusunan indikator kepuasan pasien rawat inap rumah sakit di provinsi Jawa Tengah. Gadjah Mada University.file:///C:/Users/Acer/Downloads/Daya_Guna_Barang.pdf

Downloads

Published

2020-02-17

How to Cite

Triwijayanti, A., Rodhiyatun, R., Rohman, R. N., Handayani, N., Puspasari, Y., Rupiyanti, R., PH, L., & Indrayati, N. (2020). Gambaran Psikologis Kepuasan Keluarga dalam Menerima Asuhan Keperawatan. Jurnal Ilmu Keperawatan Jiwa, 3(1), 75–82. https://doi.org/10.32584/jikj.v3i1.480

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >>